“iPhoneDuo维修费8000”冲上热搜,苹果客服回应:目前官方iPhone维修查询链接没有更新新设备的价格,第三方发布的言论无法判断

2026-09-18

9月18日,“iPhoneDuo维修费8000”冲上热搜。 对此,@白鹿视频 询问苹果客服,得到回复:“目前官方iPhone维修查询链接,并没有更新新设备的价格,建议我们后续留意官网。第三方发布的言论我们无法判断,所以没有办法针对这些言论承担责任。” 据中国蓝新闻,影视飓风Tim反掰iPhoneDuo被质疑引发热议,记者采访了杭州数码店老板汪先生:影视飓风实测iPhone Duo,反向掰动手机出现闪屏。这类折叠屏机型,官方维修与第三方维修差价巨大。 汪先生坦言,就拿iPhone Duo来说,一旦折损,维修费起步就要七八千元。目前这款折叠屏更多属于情怀产品,建议入手iPhone Duo的用户,一定要同步选购 AppleCare + 服务。一旦失手造成损坏,能大幅降低维修开支,避免产生高额经济损失。 近日,影视飓风创始人Tim发布了一条苹果首款折叠屏手机iPhone Duo测评视频。 Tim在视频中表示,Duo日常使用时机身温度可控,但在视频录制及高负载运行时,摄像头下方区域发热明显,并称其为测评过的“最烫的手机之一”。他表示,自己在现场用它持续录制了3分钟左右的4K 60帧视频,就已经烫到快要握不住了,并形容“一边很凉一边可以煎鸡蛋”。 视频中Tim经过测评后表示,从数码博主角度来说很难说它值,并且在测评中评价称Phone Duo存在折叠、屏幕等一些问题。 针对上述情况,苹果客服回应称,iPhone Duo目前在中国大陆尚未开启预售,网络博主的单台设备测试比较片面,建议消费者在产品正式发售后前往线下门店体验。对于设备发热问题,客服表示,新设备到手后可能需要3至5天的适应期;如存在硬件导致的发热问题,可通过技术团队及线下门店进行检测处理。 值得一提的是,视频中Tim在苹果店里试图“反向掰机身”,之后发现手机的外屏出现了闪屏,引发网友热议。他强调,自己绝对没有用力掰它,这和直板机的可靠性是不同的。Tim还表示,Duo apple care服务特别贵,对比其他苹果机型,他建议果粉入手苹果直板机。 对此,苹果客服回应称,正常掰不会有反掰这个情况,因为它是双折叠,只有一个面可以正常打开,如果说正常掰打不开的话,可以到门店检测,如果是质量问题可以免费维修、更换,但反掰可以理解为像手机磕碰了一样,属于人为的情况,不属于质量问题,不在保修范围内。 针对Tim的这一测评行为,曾任魅族手机CMO兼高级副总裁、魅蓝事业部总裁的李楠发文称:“反着掰是为了使用什么产品功能?流量和话题功能吗?”在他看来,折叠屏的确非常脆弱,它不是因为反着掰而脆弱,而是在正常使用情况下,甚至不打开内屏,它的内屏都有一定的概率损坏。这个主要还是因为折叠结构带来的框架的非钢性,和内屏柔性结构之间缺乏缓冲造成的。这才是行业急需解决的问题。 据了解,苹果iPhone Duo的国行价格,定价为15999元起,2TB版本售价26499元。 据21世纪经济报道,京东页面显示,截至9月17日,iPhone Duo预约人数超过了130万人。二级市场上,得物平台的代抢、预订服务最高成交价已达4.99万元,是官方售价1.59万元的三倍多。而即使支付高价,消费者仍需等待近两个月才能拿到手机。

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